POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Para todas las devoluciones y solicitudes de reembolso, dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de los artículos.

Envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección  contact@airdrink.fr con una copia de su factura, el número de pedido y el motivo de su solicitud de devolución. Una vez recibida, le informaremos de los pasos necesarios a seguir

Para recibir el reembolso, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Deberá presentarnos una factura o justificante de compra, así como un justificante de envío si devuelve el pedido por transportista.
De lo contrario, su pedido no podrá ser reembolsado ni cambiado.

Para devolver un artículo, debe enviarlo a la dirección postal que figura a continuación:

PGSOFT AIRDRINK
14 Camino de la pasarela
13 720 LA BOUILLADISSE

Los gastos de envío correrán a su cargo.

 

Artículos que no pueden devolverse ni reembolsarse:

- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos que no se deban a un error por nuestra parte.

- Cualquier artículo que haya sido entregado hace más de 14 días.

 

REEMBOLSOS

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para informarle de nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.

Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 48 horas.

 

Reembolsos atrasados o no efectuados :

Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria. Ponte en contacto con el emisor de tu tarjeta de crédito y con tu banco, ya que puede haber un retraso antes de que se contabilice oficialmente tu reembolso.

Si después de realizar todos estos pasos aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en esta dirección: contact@airdrink.fr

INTERCAMBIOS

Sólo cambiaremos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección  contact@airdrink.fr

Los artículos defectuosos serán recuperados y sustituidos a nuestra costa.