RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSPOLITIK

Für Rücksendungen und Erstattungsanträge steht Ihnen eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel zur Verfügung.

Senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse:  contact@airdrink.fr mit einer Kopie Ihrer Rechnung, der Bestellnummer und dem Grund für Ihren Rückgabewunsch. Wir werden Sie dann nach Erhalt über die notwendigen Schritte informieren

Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in seiner Originalverpackung befinden.

Sie müssen uns eine Rechnung oder einen Kaufbeleg sowie einen Versandnachweis vorlegen können, wenn Sie Ihre Bestellung durch einen Spediteur zurücksenden.
Andernfalls kann es sein, dass Ihre Bestellung nicht erstattet oder umgetauscht wird.

Um einen Artikel zurückzusenden, müssen Sie ihn an die folgende Postadresse schicken:

PGSOFT AIRDRINK
14 Weg der Brücke
13 720 LA BOUILLADISSE

Sie sind dafür verantwortlich, die Versandkosten zu tragen.

 

Artikel, die nicht zurückgegeben oder erstattet werden können :

- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, der beschädigt ist oder bei dem bestimmte Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.

- Jeder Artikel, der vor mehr als 14 Tagen geliefert wurde.

 

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie über unsere Entscheidung informieren, ob wir Ihren Antrag auf Rückerstattung genehmigen oder ablehnen.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 48 Stunden automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

 

Verspätete oder fehlende Erstattungen :

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich an den Aussteller Ihrer Kreditkarte sowie an Ihre Bank, da es zu einer Verzögerung kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird.

Wenn Sie nach Durchführung all dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an diese Adresse : contact@airdrink.fr

AUSTAUSCH

Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie ihn in diesem Fall gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an folgende Adresse:  contact@airdrink.fr

Defekte Artikel werden auf unsere Kosten abgeholt und ersetzt.